Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie prośby o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nie używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby dokonać zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem: yann@flipperled.com. Należy pamiętać, że zwroty powinny być wysyłane na adres: Flipperled 24 rue des Lauriers 17780 Saint Nazaire sur Charente.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną zaakceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań dotyczących zwrotu pod adresem yann@flipperled.com.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki lub przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) oraz produkty do higieny osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów produktów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Jak powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nie używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem yann@flipperled.com.