Refusionspolitik

Vi tilbyder en returret på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ikke-slidt, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på: yann@flipperled.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Flipperled 24 rue des Lauriers 17780 Saint Nazaire sur Charente.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os for enhver returrelateret forespørgsel på yann@flipperled.com.

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det op.

Undtagelser eller varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialordrer eller personlige varer) og personlig plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en specifik vare.

Desværre accepterer vi ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af en ny vare.

14-dages fortrydelsesret i EU
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ikke-slidt, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og vi giver dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din returnering, bedes du kontakte os på yann@flipperled.com.